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Coronavirus

Ganz wie Sie es wünschen - wir sind für Sie da

Die Corona-Pandemie verlangt uns allen sehr viel ab. Natürlich bleiben Ihre Anliegen bei uns dabei nicht auf der Strecke. Wir sind nach wie vor zu unseren normalen Geschäftszeiten für Sie erreichbar. Telefonisch, online und auch persönlich. Dabei achten wir stets auf die geltenden Hygiene-Regeln. Informieren Sie sich unten über die möglichen Kontaktmöglichkeiten mit Ihrem Berater.

So können Sie uns erreichen

Persönlicher Kontakt

Besuch in unserem Büro

Ein Termin per Telefon oder Videokonferenz ist nicht immer möglich. Deshalb stehen wir Ihnen in dieser schweren Zeit auch persönlich zur Verfügung - wenn auch mit besonderer Vorsicht und den entsprechenden Hygiene-Regeln. Eigens dafür haben wir einen neuen Konferenzraum eingerichtet um den nötigen Abstand zu gewährleisten.

Wir achten bei unseren Terminen auf die geltenden Hygiene-Regeln:

  • Wir halten mindestens 1,50 Meter Abstand
  • Wir achten auf Hygienemaßnahmen
  • Wir lüften unseren Konferenzraum regelmäßig
  • Wir desinfizieren die möglichen Kontaktflächen
  • Wir dokumentieren sorgfältig alle Termine

Haben Sie noch Fragen? Dann melden Sie sich vorab gerne telefonisch bei uns unter 040/257767630

Kontakt auf elektronischem Weg

Telefonisch

Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch. Unsere Rufnummer finden Sie in den Kontaktdaten.

Per E-Mail

Natürlich können Sie Ihr Anliegen auch gerne per E-Mail über das Kontaktformular auf dieser Homepage an uns richten. Wir melden uns anschließend kurzfristig bei Ihnen zurück.

Kundenportal Meine Versicherung

Rund um die Uhr steht Ihnen Ihr ERGO Kundenportal „Meine Versicherungen“ mit vielen und sicheren Online-Services zur Verfügung. Nutzen Sie das Kundenportal „Meine Versicherungen“ und unsere Websites ergo.de und dkv.com. Richten Sie Ihren Zugang ein oder hinterlegen Sie Ihre Kontaktdaten für sichere E-Mail-Kommunikation. Sie finden das Portal oben auf dieser Homepage unter "Kundenbereich".

Schadenfall

Auch im Schadenfall stehen wir an Ihrer Seite. Persönlich, telefonisch, per E-Mail oder in unserem Kundenportal „Meine Versicherungen“ können Sie sämtliche Formalitäten erledigen.

Sie haben weitere Fragen zum Coronavirus?
Wir haben Informationen und häufig gestellte Fragen für Sie zusammengestellt. Kunden der ERGO Reiseversicherung finden außerdem aktuelle Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Ihr ERGO Berater:

Philipp Makris
Friesenweg 1
22763 Hamburg
Tel: 040/257767630

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